תנאי השימוש באתר KABLAY
עדכון אחרון: 02.09.2026
KABLAY היא זירה מקוונת שמפעיל איוון קמנצה, המסייעת ללקוחות ולבעלי מקצוע למצוא זה את זה. שימוש בשירות או רכישת שירות דיגיטלי מהמפעיל באמצעות KABLAY מהווים הסכמה לתנאים אלה. הסכם לעבודת תיקון נכרת רק בין הלקוח לבעל המקצוע שנבחר; כאשר איוון נבחר, הוא מבצע העבודה הישיר.
1. השירות והזכאות להשתמש בו
KABLAY מספקת קטלוג פרופילים, פרסום משימות, כלי תקשורת, חוות דעת ושירותים דיגיטליים נלווים. המשתמש חייב להיות כשיר משפטית או לפעול באישור אפוטרופוס חוקי. אנו רשאים להגביל גישה כדי לטפל בהפרת דין, תנאים אלה, זכויות אחרים או דרישות אבטחה.
2. תפקיד KABLAY והיעדר ערבות לעבודה
השימוש ב-KABLAY אינו הופך כשלעצמו בעל מקצוע שמופיע בשירות לעובד, לשלוח או לקבלן משנה של המפעיל. KABLAY אינה בוחרת בעל מקצוע עבור הלקוח, אינה מנהלת או מפקחת על העבודה ואינה מקבלת אותה. מפעיל השירות איוון קמנצה רשאי להציע תיקונים גם בפרופיל שלו: כאשר לקוח בוחר באיוון, הסכם העבודה נכרת ישירות עמו כמבצע, ואיוון אחראי למצגיו, להסכם ולעבודה. KABLAY אינה מעניקה ערבות נפרדת של הפלטפורמה לבעל מקצוע או לעבודה ואינה מבטיחה את הזהות, הכישורים, הרישיון, הביטוח, הזמינות או ההתנהלות של בעלי מקצוע אחרים; מספר פניות כלשהו; או את המחיר, המועד, הבטיחות, האיכות או התוצאה. תג מסוים מתעד רק את הבדיקה המוגבלת שצוינה ובמועד המודרציה ואינו המלצה. כל בעל מקצוע אחראי כלפי הלקוח למצגיו, להסכם ולעבודתו. במידה המרבית המותרת בדין, המפעיל אינו אחראי למעשה או למחדל של משתמשים אחרים; אין בכך לגרוע מאחריות המבצע הישיר או מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
3. ההסכם והתשלום מול בעל המקצוע
הלקוח בוחר את בעל המקצוע ומסכם עמו ישירות את ההיקף, המחיר, המע״מ, החומרים, הזמנים, הגישה, ההיתרים, הביטוח, אחריות בעל המקצוע והתשלום. אלא אם נאמר במפורש אחרת לגבי שירות דיגיטלי נפרד של KABLAY, המפעיל אינו גובה תשלום עבור עבודות של בעלי מקצוע אחרים ואינו מחזיק כספים עבור הצדדים. תשלום לאיוון קמנצה עבור עבודה שהוא מבצע בעצמו הוא תשלום אליו כבעל המקצוע הישיר, ולא תשלום עבור תכונה דיגיטלית של הזירה. לפני תחילת עבודה בדקו רישיון נדרש במאגר הרשמי ותעדו בכתב הסכמות, שינויים, קבלות ותשלומים.
4. חובות בעלי מקצוע
בעל מקצוע חייב לשמור מידע מדויק ועדכני, לבצע רק עבודה המותרת לו לפי דין, להחזיק בעצמו ברישיונות, בביטוח ובמעמד מס נדרשים, לפעול לפי דרישות בטיחות ולהנפיק מסמכים הנדרשים לפי דין. בעל המקצוע לבדו אחראי להצעות, למחירים, להבטחות, לחומרים, לעובדים, לנזק, לאחריות ולאיכות העבודה.
5. חובות לקוחות וכללי תוכן
לקוח חייב לתאר משימה בתום לב ולהימנע מפרסום מידע אישי מיותר בטקסט ציבורי. כל משתמש חייב לציית לדין, לכבד זכויות אחרים, לא לפרסם תוכן שקרי, בלתי חוקי, מסוכן, פוגעני או מפר זכויות, ולא לעקוף מגבלות שירות. המשתמש אחראי לתוכן שהעלה ולהרשאות הדרושות לפרסומו.
6. חשבון, הודעות וגישה לפרטי קשר
המשתמש אחראי לגישה לטלפון ולחשבון שלו. לצורך הרשמה וכניסה KABLAY שולחת באמצעות ספק הודעות SMS שירותיות עם קוד חד-פעמי. פרטי קשר של לקוח נפתחים לבעלי מקצוע לפי כללי פתיחת משימה; פרטי קשר ציבוריים של בעל מקצוע עשויים להיפתח למבקר בפרופיל. אין להשתמש בפרטים לספאם, למכירת מידע או למטרה שאינה קשורה לפנייה.
7. נקודות, Premium, ביטול והחזרים
המחיר והתכולה העדכניים של כל שירות דיגיטלי של KABLAY מוצגים לפני הרכישה. נקודות הן יחידת גישה פנימית ולא כסף, ונקודות בונוס אינן ניתנות למשיכה. החיוב הוא עבור הגישה המצוינת לפרטי קשר, ולא עבור הסכם או עבודה מוצלחת. זיכוי אוטומטי במקרה של ביטול משימה לפני תחילת עבודה מתואר בעמוד היתרה. זכויות ביטול והחזר שמקנה דין צרכני חל נשמרות; ניתן לשלוח בקשה בעמוד ״ביטול רכישה״ או ל-support@kablay.co.il. מחיקת חשבון אינה כשלעצמה הודעת ביטול רכישה. נקודות ו-Premium באפליקציית KABLAY ל-iPhone נרכשים דרך Apple: Apple היא המוכרת בעסקה כזו והחיוב מתבצע בחשבון Apple של המשתמש, ו-KABLAY אינה מקבלת ואינה שומרת פרטי אמצעי תשלום. החזר על רכישה באפליקציה מתבקש מ-Apple בכתובת reportaproblem.apple.com ומוכרע על ידה; החזר מסיר מהחשבון את הנקודות או את תקופת ה-Premium המתאימות. Premium באפליקציה הוא מנוי חודשי של Apple המתחדש עד לביטול בהגדרות Apple; הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה. תקופות של 30 ימים שנרכשו בעבר נשארות בתוקף עד סיומן. Premium אינו אישור איכות או רישיון ואינו מבטיח פניות, עבודות או הכנסה. באתר לא מתבצע תשלום. פתיחת מספר הלקוח במשימה עולה 5 נקודות לכל בעלי המקצוע, כולל Premium; המנוי מבטל חיוב רק על פניות דרך הפרופיל הציבורי.
8. חוות דעת, תגי פרופיל ותלונות
חוות דעת מבטאות את דעת הכותבים. KABLAY רשאית למתן, לסמן, להסתיר או להסיר תוכן לפי כללי השירות, אך אינה מאמתת כל טענה. KABLAY רשאית לפי שיקול דעתה לבקש חומר או להעביר תלונה לצד השני, אך אינה בית משפט, בוררת, מבטחת או ערבה ואינה מתחייבת לזמן תגובה, לתגובת הצד השני, להחזר, לפיצוי, לתיקון העבודה או לתוצאה אחרת.
9. קניין רוחני
הזכויות בתוכנה, בעיצוב ובחומרים המקוריים של KABLAY שייכות לבעליהן החוקיים. המשתמש שומר את זכויותיו בתוכן משתמש ומעניק ל-KABLAY רישיון לא בלעדי לאחסן, לעבד טכנית ולהציגו לצורך הפעלה, קידום והגנת השירות, עד למחיקה בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.
10. פרטיות ואבטחה
עיבוד מידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות. שום מערכת מידע אינה בטוחה לחלוטין; KABLAY נוקטת אמצעים סבירים אך אינה נותנת ערובה מוחלטת מפני תקלה, אובדן או גישה לא מורשית. דווחו על פעילות חשודה ל-support@kablay.co.il.
11. דין חל וזכויות שלא ניתן לוותר עליהן
על תנאים אלה חל דין מדינת ישראל, ומחלוקת תידון בפני בית משפט או רשות מוסמכים לפי כללי הסמכות החלים. אין בתנאים כדי לבטל זכויות צרכן, פרטיות או זכויות אחרות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין. אם הוראה אחת אינה תקפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול.
12. שינויים ויצירת קשר
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה ולפרסם תאריך חדש, ובמידת הצורך למסור הודעה נוספת. שינוי אינו מפחית זכויות חובה שכבר נוצרו. KABLAY הוא שם השירות. מפעיל השירות ובעל השליטה במאגר הוא איוון קמנצה. בענייני משפט, ביטול ופרטיות ניתן לפנות ל-support@kablay.co.il או לטלפון המופיע להלן.
13. פרופילי מדריך ופרופילים שלא נתבעו
פרופיל המסומן כפרופיל מדריך, מיובא או שלא נתבע עשוי לכלול מידע עסקי ממקור פומבי או משירות צד שלישי. הופעתו אינה אומרת שבעל המקצוע הצטרף ל-KABLAY, אישר את הפרופיל או קשור ל-KABLAY. בעל הפרופיל רשאי לבקש גישה, תיקון, מידע על המקור או הסרה באמצעות כלי התביעה והדיווח או התמיכה. KABLAY רשאית להגביל או להסתיר פרופיל בזמן בדיקת הבקשה.
14. סיווג משימות ועבודה מוסדרת
KABLAY רשאית לסווג משימה לפי סוג משימה יציב וקטגוריה קנונית ולהגביל הצגה או תגובה כאשר העבודה המתועדת דורשת רישיון מקצועי מסוים. זהו אמצעי ניתוב ולא ערובה לכך שהפרופיל, הרישיון, תחומו או תוקפו מלאים או עדכניים. לפני תחילת העבודה הלקוח ובעל המקצוע אחראים לבדוק במאגר הרשמי את הרישיון, ההיקף המותר וכל דרישות הדין והבטיחות.
צור קשר
מפעיל השירות ובעל השליטה במאגר: איוון קמנצה.
לפניות בנושא תנאים, ביטול רכישה, תלונות או פרטיות, שלחו דוא״ל ל-support@kablay.co.il או התקשרו למספר שלהלן.
טלפון לתמיכה ולביטול רכישה: +972 50-366-9369