מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 02.09.2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי מעובד בשירות KABLAY, מדוע הוא נדרש, למי הוא עשוי להימסר וכיצד לממש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל. מפעיל השירות ובעל השליטה במאגר הוא איוון קמנצה; ליצירת קשר: support@kablay.co.il או הטלפון המופיע להלן.
1. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לעבד שם, טלפון, דוא״ל ושפה; תפקיד והגדרות חשבון; עיר, כתובת וקואורדינטות של משימה; תיאור, תקציב, מועד, תמונות וקבצים; פרופיל בעל מקצוע, תיק עבודות, ניסיון, מסמכים, רישיונות וביטוח; הצעות, הסכמות, צ׳אטים, חוות דעת, דיווחים ופניות תמיכה; היסטוריית נקודות, תקופת Premium ומזהי תשלום ורכישות App Store (ספק התשלום מעבד פרטי כרטיס מלאים, ורכישה באפליקציה מעובדת על ידי Apple; KABLAY מקבלת רק את מזהה העסקה הדרוש לאימותה); וכן יומנים טכניים, כתובת IP, נתוני מכשיר, cookies/localStorage, מקור הפניה, מזהי פרסום ומינויי push.
2. מטרות, בחירה ותוצאות אי-מסירה
המידע משמש ליצירה ואבטחה של חשבונות, פרסום והתאמת משימות, קישור בין הצדדים, הצגת פרופילים, מודרציה, תשלום עבור תכונות KABLAY, תמיכה, מניעת שימוש לרעה, ניתוח ושיפור השירות, קיום דין והגנת זכויות. אלא אם הדין מחייב אחרת, מסירת מידע היא מרצון; ללא שדה הנדרש לתכונה לא נוכל לספק אותה. אין להעלות מסמכים או מידע רגיש שאינם נחוצים.
3. מידע ציבורי וחשיפת פרטי קשר
שם, תמונה, תיאור, עיר, שירותים, תיק עבודות, חוות דעת ותגים שפורסמו בפרופיל בעל מקצוע עשויים להיות גלויים לכל מבקר ולמנועי חיפוש. אין לפרסם כתובת מדויקת של לקוח בפומבי; פרטי הקשר שלו נחשפים לבעלי מקצוע לפי כללי פתיחת משימה. פרטי קשר ציבוריים של בעל מקצוע עשויים להיחשף למבקר בפרופיל. מדיניות זו והודעות המוצגות לצד הטופס הרלוונטי מציינות את מטרת האיסוף, האם השדה נדרש ומיהם הנמענים המיועדים.
4. ספקים, נמענים והעברה מחוץ לישראל
אנו עשויים למסור את המידע המינימלי הדרוש לספקי אירוח וענן, SMS, תשלום, אחסון קבצים, מפות וגאוקודינג, ניתוח ופרסום (רק לאחר הבחירה המתאימה), תמיכה טכנית, יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, וכן לצד השני במשימה במקרים שתוארו. ספקים מסוימים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; ההעברה נעשית בכפוף לדרישות הדין החל. איננו מוכרים מידע אישי.
5. אבטחה
KABLAY משתמשת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים ובהגבלות גישה המתאימות לסוג המידע. לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. אם עולה חשש לפגיעה בחשבון, פנו אלינו ואבטחו את הטלפון או המכשיר המקושר.
6. שמירה ומחיקת חשבון
אנו שומרים מידע כל עוד הוא דרוש למטרות השירות, אבטחה, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות, הנהלת חשבונות וציות לדין. לאחר בקשת מחיקת חשבון, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה במידה החלה; רשומות מסוימות עשויות להישמר זמן נוסף מכוח דין, בגיבויים עד לדריסה המתוכננת או לצורך הגנת זכויות. איננו מתחייבים למחוק כל רשומה בתוך שבעה ימים קבועים.
7. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל ניתן לבקש לעיין במידע הנוגע אליכם, ובמקרים שנקבעו בדין לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקת חשבון, לחזור מהסכמה שאינה חובה ולבחור הגדרות של טכנולוגיות שיווק; ייתכן שמידע מסוים יישמר כדין. שלחו בקשה ל-support@kablay.co.il מהכתובת או הטלפון של החשבון; אנו רשאים לאמת זהות באופן מאובטח.
8. Cookies, localStorage וניתוח
Cookies ו-localStorage חיוניים משמשים לכניסה, אבטחה, שפה, עיר, שמירת טיוטה, מניעת שימוש לרעה והפעלת מגבלות או חיובים בפתיחת פרטי קשר. כלי ייחוס אופציונליים, Google Analytics ו-Google Ads מופעלים רק לאחר בחירת המשתמש, אם הופעלו באתר; ניתן לשנות את הבחירה בהגדרת הפרטיות הזמינה. חסימת טכנולוגיות חיוניות עלולה למנוע פעולות חשבון או פתיחת פרטי קשר.
9. נתוני פרופיל וחוות דעת ממקורות אחרים
כאשר הדבר מותר, פרופילי מדריך עשויים להיווצר מעמודים עסקיים פומביים, מאגרים רשמיים, מידע שמסר בעל המקצוע או שירות כגון Google Maps. אנו מתעדים את המקור ותאריך האיסוף הזמינים ומסמנים סטטוס מיובא או שלא נתבע. דירוגים, מספר חוות דעת, קטעים, פרטי עסק וקישורים מיוחסים למקור ועלולים להתיישן. נושא המידע רשאי לבקש מידע על המקור, עיון, תיקון או הסרה; הבקשה תיבחן לצד חובות שמירה החלות.
10. התאמה וסיווג אוטומטיים
השירות משתמש בטקסט ובשירות שנבחרו, בסוג ובקטגוריה היציבים של המשימה, בעיר, בזמינות, בקטגוריות הפרופיל ובמטא-נתוני רישיון מתועדים כדי לסווג משימות, לדרג או לסנן פרופילים ולשלוח הודעות. בעבודה מוסדרת כלל אוטומטי עשוי למנוע מפרופיל ללא רישיון מתאים מתועד לראות משימה או להגיב לה. הכלל אינו בוחר עבור הלקוח ואינו מבטיח התאמה. אפשר לערוך מידע שגוי או לפנות לתמיכה לבדיקה ולתיקון.
צור קשר
מפעיל השירות ובעל השליטה במאגר: איוון קמנצה.
לפניות בנושא תנאים, ביטול רכישה, תלונות או פרטיות, שלחו דוא״ל ל-support@kablay.co.il או התקשרו למספר שלהלן.
טלפון לתמיכה ולביטול רכישה: +972 50-366-9369