ביטול רכישה מ-KABLAY
עמוד זה חל רק על שירותים דיגיטליים שנרכשו ישירות מ-KABLAY. ההסכם לעבודת התיקון והתשלום עבורה הם בין הלקוח לבעל המקצוע; את ביטולו יש להסדיר מול בעל המקצוע.
מפעיל שירות KABLAY ומוכר השירותים הדיגיטליים: איוון קמנצה
דוא״ל לביטול ולעניינים משפטיים: support@kablay.co.il
טלפון המפעיל, התמיכה והביטול: +972 50-366-9369
איך מגישים בקשה
שלחו הודעה ל-support@kablay.co.il עם הנושא ״ביטול רכישת KABLAY״ או התקשרו למספר שלמטה. ציינו שם, טלפון או דוא״ל של החשבון, תאריך וסכום הרכישה, מזהה תשלום או קבלה אם קיים, ובקשה ברורה לבטל. אין לשלוח מספר כרטיס מלא. אם הדין מחייב זיהוי נוסף, התמיכה תבקש אותו בנפרד בדרך מתאימה.
רכישה באפליקציה ל-iPhone
נקודות ו-Premium שנרכשו באפליקציית KABLAY ל-iPhone משולמים דרך Apple: Apple היא המוכרת בעסקה זו והחיוב מתבצע בחשבון Apple שלכם. בקשת החזר על רכישה כזו מוגשת ל-Apple בכתובת reportaproblem.apple.com ומוכרעת על ידה לפי כלליה; KABLAY אינה יכולה לבטל חיוב של Apple. אם Apple החזירה תשלום, הנקודות או תקופת ה-Premium המתאימות מוסרות מהחשבון. Premium באפליקציה הוא מנוי חודשי המתחדש עד לביטול בהגדרות המינויים של Apple; הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה.
כיצד מטופל הביטול
- זכויות חובה והמועדים לפי הדין הישראלי חלים ואינם נגרעים מתנאים אלה.
- הזכאות, דמי ביטול מותרים וסכום ההחזר תלויים בסוג הרכישה, במועד הבקשה ובשאלה אם השירות הדיגיטלי כבר נוצל.
- נקודות בונוס אינן כספים שנרכשו. נקודות בתשלום ו-Premium נבדקים לפי נתוני העסקה המסוימת והדין החל.
- מחיקת חשבון אינה תחליף להודעת ביטול רכישה נפרדת.
עבודת בעל המקצוע היא הסכם נפרד
כל עבודת בעל מקצוע מוסדרת בהסכם נפרד וישיר עם המבצע שנבחר. אם איוון קמנצה נבחר, הוא אחראי להסכם ולעבודה שלו כמבצע הישיר; KABLAY אינה מעניקה ערבות נפרדת של הפלטפורמה לעבודתו. KABLAY אינה יכולה לבטל עבור הצדדים הסכם עם בעל מקצוע אחר או להסדיר את התשלום בגינו. תעדו ישירות מול המבצע את הביטול, העבודה שכבר בוצעה, החומרים והתשלום. KABLAY רשאית להעביר הודעה לבעל מקצוע אחר אך אינה מתחייבת לתגובה או לפתרון.