MMichal Livneh
Изменено год назад
G★
К сожалению, обслуживание было крайне неудовлетворительным. Мне поручили прочистить два засора в душевой кабине и кухонной раковине.
Прочистили засор в душевой кабине довольно быстро, взяли 250 шекелей, согласно ценовому диапазону, указанному на сайте Miderag. Душ работает отлично, засора нет, вода течет.
Что касается кухни, он поработал немного усерднее, почистил смотровое отверстие, как я ему объяснила, по указанию хозяйки. Он утверждал, что засоры неисправны, и что я должна чаще сама прочищать их с помощью средства для прочистки засоров, направляя его непосредственно в смотровое отверстие, а не в раковину.
За прочистку кухонной раковины он взял 500 шекелей – это намного больше, чем указано на сайте Miderag.
Вечером я мыла посуду на кухне и обнаружила протечку, вода буквально капала лужей под раковиной, скапливалась в ней и не сливалась.
Я связался с сантехником Раном, и он одновременно заявил:
А. Что после того, как он всё устранил, протечки не было.
Б. Что он видел влагу, но «не хотел навязывать мне работу, которую я не заказывал».
Он попросил снять видео. Я сделал фотографию и отправил её. Он полностью отказался от ответственности, заявив, что это моя обязанность проверить его работу перед уходом.
Он добавил, что устранил только одно соединение (он обвёл его на фотографии, которую я отправил) и что если протечка на этот раз не из-за соединения, он возьмёт с меня плату за визит.
После того, как я несколько раз настоял на своём, задав вопрос, что делать, разговор закончился тем, что я понял, что он не возьмёт на себя ответственность за работу и не предложит профессионального решения возникшей ситуации.
Позже я включил посудомоечную машину, и, конечно же, вода в раковине поднялась (раньше её там не было), и обнаружилась настоящая протечка под краном, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как оставить что-нибудь под раковиной, чтобы впитать воду. В общем, после того, как я заплатил 500 шекелей и не получил должного профессионального решения, в раковине по-прежнему скапливалась вода, а в шкафчике под ней продолжала течь вода. Проблема не только не была решена, но и ситуация ухудшилась.
Ран даже не потрудился предложить решение, несмотря на мои неоднократные вопросы о том, что мне теперь делать, не говоря уже о визите специалиста для осмотра, гарантии и тому подобном.
Следует отметить, что если бы он сказал мне, что приедет и возьмет с меня плату за запчасти/визит/работу, я бы не стал спорить, потому что считаю, что за оказанные услуги должна быть адекватная компенсация.
Одной из причин, по которой я выбрал его, было то, что он прямо указал в своих данных, что вернулся из резерва, и даже несколько раз упомянул об этом во время своего визита. Я сожалею о том, как цинично он использует этот факт.